Veelgestelde vragen | Aurora Shilajit
Aurora · helder antwoord
Wat wil je weten?
Van je eerste vraag tot de zorg voor je pot. Vind duidelijke antwoorden over onze shilajit hars, batchdocumentatie en je bestelling.
Product & herkomst
Wat is Aurora Shilajit?
Aurora Shilajit is shilajit in harsvorm. Je mengt een kleine hoeveelheid met warm water of thee. Op de productpagina vind je de actuele inhoud, prijs en productinformatie.
Wat is het verschil tussen hars, capsules en poeder?
Het verschil zit in de productvorm en samenstelling. Hars is dik en kleverig en wordt met een vloeistof gemengd. Bij capsules en poeders kunnen andere ingrediënten aanwezig zijn. Vergelijk daarom altijd het etiket en de batchdocumentatie; de vorm alleen bewijst geen hogere kwaliteit.
Waar komt de shilajit vandaan?
Shilajit wordt gewonnen in berggebieden. Vraag ons naar de herkomstinformatie van jouw specifieke batch wanneer je het exacte winningsgebied wilt weten. Het vestigingsadres van een merk is niet automatisch de herkomst van het product.
Zitten er toevoegingen in?
Aurora presenteert dit product als pure shilajit hars zonder toevoegingen. Controleer altijd de ingrediënten op jouw verpakking. Deze informatie gaat over de hars en geldt niet automatisch voor gummies of andere productvormen.
Is de hars geschikt voor mannen en vrouwen?
De hars is niet specifiek een mannen- of vrouwenproduct. Of het bij jou past hangt af van de productinstructies en je persoonlijke situatie. Voor vragen over gebruik bij een aandoening of medicatie kun je terecht bij je arts of apotheker.
Is het product halal of biologisch gecertificeerd?
We noemen het product alleen gecertificeerd als daarvoor een geldig certificaat beschikbaar is. Neem contact op als je een halal- of biologisch certificaat nodig hebt; natuurlijke herkomst is op zichzelf geen certificering.
Gebruik & routine
Hoe bereid ik de hars?
Neem een kleine hoeveelheid volgens de instructies op de verpakking. Meng met warm water of thee en roer totdat de hars is verdeeld. Gebruik een schone, droge lepel.
Hoeveel moet ik gebruiken?
Volg de aanbevolen hoeveelheid op jouw verpakking. Een hoeveelheid ter grootte van een erwt is geen nauwkeurige gewichtsmaat. Staat de dosering niet duidelijk vermeld? Stuur ons een foto van het etiket voordat je het product gebruikt.
Wanneer kan ik het gebruiken?
Kies een moment dat past bij je dag en volg de instructies op de verpakking. We beloven geen beter resultaat door gebruik op een specifiek tijdstip.
Moet ik het op een lege maag nemen?
Volg het etiket. We doen geen algemene uitspraak dat gebruik op een lege maag beter werkt. Bij vragen over verdraagbaarheid of combinatie met medicatie kun je je arts of apotheker raadplegen.
Hoe lang gaat een pot van 30 gram mee?
Dat hangt af van de hoeveelheid per keer. De berekening is 30.000 mg gedeeld door je portie in mg. Bij 300 mg per portie zijn dat 100 porties; bij 500 mg zijn dat 60 porties. Dit zijn rekenvoorbeelden, geen doseringsadvies.
Hoe smaakt shilajit?
Hars heeft doorgaans een uitgesproken aardse, bittere smaak. Verdunnen in warm water of thee maakt het eenvoudiger om het te drinken. Smaak bewijst niet dat een product zuiver is.
Wanneer merk ik resultaat?
We kunnen geen effect of tijdlijn beloven. Ervaringen van klanten zijn persoonlijk en vormen geen bewijs dat jij hetzelfde zult ervaren. Kies op basis van duidelijke productinformatie, niet op basis van gegarandeerde resultaten.
Kan ik het combineren met andere supplementen?
We kunnen niet voor iedere combinatie de geschiktheid beoordelen. Laat je arts of apotheker de volledige ingrediëntenlijsten en doseringen bekijken als je meerdere supplementen of medicijnen gebruikt.
Kwaliteit & labrapporten
Wat is een COA?
Een Certificate of Analysis is een analyserapport voor een onderzocht monster. Controleer de naam van het laboratorium, het rapportnummer, de datum, het batchnummer, de testmethoden en de resultaten. Een COA is geen bewijs van een gezondheidseffect.
Hoe krijg ik het rapport van mijn batch?
Stuur ons het batchnummer van je verpakking via info@aurorashilajit.com. Vraag naar het volledige rapport dat bij die batch hoort. Een rapport van een andere batch is niet automatisch van toepassing op jouw pot.
Is de huidige batch door Eurofins getest?
De naam van het laboratorium moet overeenkomen met het rapport van de betreffende batch. Ga niet uit van een ouder rapport of een algemene badge. Vraag ons naar de actuele batchdocumentatie wanneer je dit wilt controleren.
Wat zegt een percentage fulvinezuur?
Het is een analyseresultaat dat samenhangt met het monster en de gebruikte methode. Percentages uit verschillende rapporten zijn niet altijd rechtstreeks vergelijkbaar. Een hoger percentage bewijst op zichzelf geen betere werking of veiligheid.
Wordt er gecontroleerd op zware metalen?
Bekijk in het volledige batchrapport welke metalen onderzocht zijn, wat de gemeten waarden zijn en welke grenswaarden zijn toegepast. We doen geen uitspraak over niet-geteste stoffen. Vraag ons om het rapport van jouw batch.
Bewijzen kleur, oplosbaarheid of een thuistest dat shilajit echt is?
Nee. Kleur, smaak, textuur en oplosbaarheid kunnen kenmerken van hars zijn, maar vervangen geen laboratoriumonderzoek en betrouwbare herkomstinformatie. We raden brandproeven af.
Is een labrapport een garantie dat gebruik voor iedereen geschikt is?
Nee. Een analyserapport beschrijft de onderzochte eigenschappen van een monster. Het beoordeelt niet jouw persoonlijke medische situatie en garandeert geen resultaat.
Bewaren & productzorg
Hoe bewaar ik de hars?
Bewaar de pot goed afgesloten, koel en droog, uit direct zonlicht. Volg de bewaarinstructies op de verpakking. Gebruik een schone, droge lepel en voorkom dat er water in de pot komt.
Waarom wordt de hars harder of zachter?
De textuur van hars kan veranderen met de temperatuur: koeler kan harder zijn, warmer kan zachter zijn. Een verandering in textuur alleen zegt niet of het product goed of slecht is. Neem bij twijfel contact op met een foto en het batchnummer.
Wat is de houdbaarheid na openen?
Volg de houdbaarheidsdatum en eventuele instructies na openen op jouw verpakking. We noemen geen algemene houdbaarheid die niet voor jouw batch is bevestigd. Ontbreekt deze informatie? Neem contact met ons op.
Mijn pot ziet er anders uit of ruikt vreemd. Wat nu?
Gebruik het product niet als je twijfelt over beschadiging, vervuiling of bederf. Stuur ons foto's van de pot, het etiket en het batchnummer, samen met je bestelnummer.
Bestellen & service
Wat zijn de verzendkosten en levertijden?
De verzendkosten voor jouw bestemming zie je bij het afrekenen, voordat je betaalt. Bekijk het verzendbeleid voor de actuele geschatte levertijden. Feestdagen en vertraging bij de vervoerder kunnen invloed hebben op de levering.
Krijg ik een track-and-tracecode?
Na verwerking van je bestelling ontvang je de trackinginformatie per e-mail. Controleer ook je spammap. Kun je niets vinden? Mail ons met je bestelnummer.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact op met je bestelnummer en de gewenste wijziging. Of een wijziging nog mogelijk is hangt af van de verwerking en verzending.
Kan ik retourneren?
Aurora biedt een vrijwillige retourtermijn van 30 dagen na ontvangst, onder de voorwaarden in het retourbeleid. Neem contact op om een retour te regelen. Je wettelijke rechten blijven van toepassing; de vrijwillige regeling beperkt deze niet.
Mijn bestelling is beschadigd, verkeerd of niet aangekomen. Wat doe ik?
Mail je bestelnummer en een beschrijving naar info@aurorashilajit.com. Voeg bij beschadiging of een verkeerd product foto's van het product en de verpakking toe. Bewaar de verpakking terwijl we de situatie onderzoeken.
Hoe kan ik contact opnemen?
Mail info@aurorashilajit.com of stuur een bericht via WhatsApp. Vermeld bij een bestelling je bestelnummer en bij een productvraag zo mogelijk je batchnummer.
Deze FAQ geeft algemene productinformatie. Voor persoonlijke vragen over gezondheid, medicatie, zwangerschap of borstvoeding raadpleeg je een arts of apotheker. Een supplement vervangt geen gevarieerde voeding.